2022年的医美机会 技术驱动时代的来临

  2022年的医美市场,其实已经无需预测。明年的行情,应该是今年的延续。行业发展的基本脉络,大的趋势应该能看得清楚,技术驱动的时代,业已来临;但是市场需要一个较长的恢复期。

  全球疫情是百年不遇,导致经济下行,进而是消费萎缩,医美业因之不景气;疫情对医美市场影响的滞后效应,在2021年逐渐显现,这让一些行业内人士思想准备不足,直到下半年,才开始感到难受。这是第一个紧箍咒。
  20年的医美行业内卷带来的市场乱象,导致政策收紧,进入整治与严管期,医美业被迫整体盘整。仅仅2021年不到一年的时间里,涉及医美行业的政府文件和法律法规,粗略统计就有15部之多,2022年还有陆续出台的新政。
  或许是历史的巧合,这两条线被交织在了一起,相互叠加,加快了行业进入低谷期的速度。同比、环比都快速下降的美容外科需求可以印证这个观点。
  疫情不但影响消费信心,同时影响人们的出行自由,这是对美容外科影响很直接的外因;市场的过度开发,则是造成外科下滑的内因,比如,肋骨鼻的滥用便是一个例子,它直接造成了鼻整形市场的萎靡。
  渔场需要休渔期,涸泽而渔的结果必然是资源枯竭;放牧的草场需要转场,斩草除根式的放牧,草原便会成为沙漠戈壁式的荒滩。
  消费医疗市场同理,国内的医美市场向来是低渗透率,高开发率,它容易造成恶性循环;而健康的医美市场应该恰恰相反,应该是高渗透率,低开发率,才可能迎来市场的真正繁荣。2022年,将是这个被恶性开发过的市场艰难恢复期的第一年。至于要恢复多少年,因素比较复杂,不太好判断。
  从行业合规趋势及现有政策调整上看,对营销驱动型牌子形成打压势态,行业整顿抓手就是广告营销,实在是稳准狠,客观上迫使全行业回归医疗。
  回归医疗只有一条路:技术驱动路线。
  有道是上有政策,下有对策,也不能低估广大业者的聪明才智。新政之下,肯定会有新的营销花样出现,并巧妙地躲在监管视线之外。例如传统的地推模式,可能被重新拾起来,并赋予新的形式,当然,它实质上还是拉人头做法的不同版本。拉人头一直是许多销售模式的核心内涵,分别演变成传销、直销、微商、渠道等等。
  渠道模式是否还能生存?
  如果渠道商将欲望降低到合理的分寸,保持商业交易的公允性原则,例如低于30%的服务费率,并将取费的内容明示给消费者。
  消费者作为渠道费用的实际支付人,是否接受这样的支付方式,以及对该方式的认知,非常重要。相关的案例,消费者得知了自己支付的费用中,超过60%被渠道商拿走之后,她认为所交费用的40%才是真正的医美项目价格,那多给的一大半是被骗走的,于是以诈骗报案,这个案例说明,当消费者不接受高额返佣的时候,渠道模式便难以为继。
  医美行业的技术化驱动有两方面↓
  一是医美技术本身。
  二是运营数字化转型。
  价值的本质是满足人类需求的能力。对于医美行业,满足就医者需求的能力,只在医生手上,通过诊疗技术来实现。技术驱动,需求拉动,同时用市场加速。一句话,将医美行业的内部分工,说得清清楚楚。尽管,它并不是只对医美市场而言。
  运营体系的数字化,是技术核心的保障,可惜的是,大部分医美老板,尚不知道医美运营的数字化体系为何物。有趣的是,开始有医美人说起了元宇宙,认为这是医美牌子在数字化时代弯道超车的机会。但是问起了元宇宙为何物的时候,他们却说不清楚,但是有一点很明确:数字化运营很具体,首先是工具,然后才是观点和看法。
  没有工具的数字化运营都是空泛的,没用。元宇宙不是医美数字化与运营需要的工具。想要做好医美数字化运营,首先是要有数据,然后是来自数据的信息,再往上就是知识和智慧。医美人的数字化运营大多是脱离了数据谈信息,剥离了信息谈知识,缺乏知识地讲智慧。
  数字化运营的工具有哪些?
  1、首先用户画像、私域运营、趋势预测、产品测试、CRM训练和应用等,都是应用工具应该有的。
  2、其次是电子病历、数字合规管理、深度学习和条件概率推算等计算工具是应该掌握的。
  3、然后是医生IP和牌子IP传播和媒介应用的各种工具。
  医美业距离真正的数字化,还有很远,还有许多可以挖掘的领域和宝藏。它包含着数据、信息、知识与智慧,以及交互方式,它包括内容、私域流量、转化、复购、满意度等指标构成的数据体系,并且贯穿所有线下牌子的管理体系与会员体系,它涉及牌子的决策流程和财务管理,以及供应链的一体化。
  • 发表于 2023-04-30 00:11:09
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